新京报讯（记者王萍）3月14日，北京市市场监督管理局发布2024年度消费者权益保护状况报告（以下简称“报告”）。报告显示，在2024年的餐饮业食品安全大检查中，监督检查餐饮服务单位1.6万余家，发现问题4442家，全部依法进行处理。
报告称，2024年，北京市市场监督管理局聚焦19个重点民生领域，开展案件查办“铁拳”行动，全年立案1.1万余件。其中，持续开展乳制品、肉制品质量安全提升行动。指导全部15家采购、使用散装食用植物油食品生产企业全面落实食用植物油罐车运输风险防控措施，更好保障食用植物油安全。开展餐饮业食品安全大检查，监督检查餐饮服务单位1.6万余家，发现问题4442家，全部依法进行处理。督促指导全市保健食品生产企业开展质量管理体系自查，自查完成率和自查问题整改率达到100%。对美团、饿了么等主要网络餐饮服务第三方平台进行监测，通过智能对比，发现虚假证照、超范围经营、经营地址与实际地址不一致等涉嫌违法违规线索，对1641条平台内商户涉嫌违法违规线索逐一进行核查处置。
全市消协组织2024年受理消费者投诉咨询13.76万件。对投诉量较大企业约谈80余家次，督促相关企业妥善解决消费者诉求。开展护眼灯、面膜及防晒霜、儿童服装、投影仪等12项商品比较试验和反食品浪费消费调查、单用途预付卡消费调查、旅游消费调查、家装家居消费调查等9项社会调查。
编辑 王琳
校对 柳宝庆
