“粤焕新回收”，成功交付循环经济“广东方案”

八月的南粤大地，绿意盎然。在深圳市龙岗区佳兆业可园社区，居民李阿姨正将一摞旧书籍和一包闲置衣物交给粤焕新回收员。

“以前这些旧衣服和书都当垃圾扔了，现在扫个码粤焕新就能上门回收，不仅省心省力，还能变废为宝！”她笑着对深视新闻记者说。

这样的场景，如今在广东省的居民家庭中已屡见不鲜。从2024年8月27日“粤焕新”品牌发布时的政策蓝图，到如今覆盖全国、惠及大众的绿色生活实践，“粤焕新”品牌用一年时间，将“以旧换新”从政府倡导的环保行动，转化为全民参与的可持续生活方式。

破茧：一场关于固废的革命

“以前家里有旧物，堆着占地方，扔了又可惜，现在一个电话或者扫个码，回收员就上门来收，没想到旧物还能变现。”家住深圳龙岗区的张先生感慨道。

为创新完整的互联网再生资源回收服务体系，“粤焕新回收”构建了“免费上门回收、大规模设备拍卖、集中回收、社区驿站”四大新业务场景。

“免费上门回收”解决了“扔比买难”的问题。用户进入“粤焕新回收”APP或小程序后，点击“一键回收”按钮，再通过平台的智能估价系统获取报价。完成估价后可以直接提交订单，客服人员会在12小时内联系用户，由回收小哥进行上门回收。

“设备拍卖”让企业废旧设备卖出高价。平台携手阿里资产、京东拍卖等头部企业，共同打造互联网拍卖平台，为企业淘汰的二手设备提供高效、专业的处置方案。当前，平台拍卖旧设备成交溢价最高的一单增值超14倍，充分验证了设备网络拍卖模式的可行性。

除了帮企业拍卖，“粤焕新回收”也可以帮企业进行废旧资源的“集中回收”，估价、处置、清运一站式服务。

“粤焕新”合作伙伴京东资产交易平台业务经理王榆夫表示：“相比传统的设备处置，网络端的‘大规模设备拍卖’业务具有公开、透明、高溢价、方便使用的特点。不仅有效盘活了企业闲置资产，更通过市场化竞价机制实现了价值最大化。”

做居民家门口的官方回收站点。“粤焕新驿站”今年已在全国的很多街道、社区和商圈布局线下回收驿站，目前已在深圳开展试点。“粤焕新驿站”日常会安排回收人员在小区驻点，并配备智能云秤。线下的“回收驿站”与线上的“回收平台”紧密结合，有效实现回收业务的“最后100米”精准全覆盖。

“粤焕新”合作伙伴深圳招商物业管理有限公司增值业务部副经理肖岗表示：“粤焕新驿站，就近解决了业主旧物处置难、回收渠道杂的痛点，且显著提升了社区环境。”

创新：媒体+赋能绿色发展

首创“政企社”协同机制。“粤焕新回收”做为全国首个政府指导建立的官方互联网回收平台，政府下场指导平台业务，给平台面向全民的服务提供了严格的监督和质量把控。平台依托广东省“两新”政策、让官方平台的服务具备权威的公信力，让全民使用回收服务更安心、更放心。

传统媒体入局跨界赋能。“粤焕新回收”创新打造“媒体+互联网+回收”模式，让媒体不再只是绿色行业的“观察者”，而是行业的“从业者”。“粤焕新回收”充分发挥传统媒体影响力、传播力和公信力，与互联网技术和回收产业跨界融合。

“粤焕新回收”运用媒体行业常年对接C端居民用户的经验优势，以及全域覆盖能力，通过新媒体、移动端、平面媒体、上星电视、广播节目等等全媒体矩阵，广泛地触达居民用户。

“粤焕新回收”充分利用媒体人的内容创作能力，与全国媒体、行业协会、网络社群深度合作，采取“天网+地网+人网”三网融合的全方位营销策略。天网，依托互联网技术，通过数据驱动重塑流程，快速触达C端用户；地网，通过入驻社区、物业小区、商圈等，采取张贴海报和建设驿站等形式，实现回收业务的“毛细血管式”基层覆盖；人网，通过社交分享、社群运营等互动方式，实现用户数量的病毒式裂变。

以技术革新传统回收模式。通过搭建数字化回收网络，打破信息壁垒，整合各类回收资源，实现信息的实时共享与精准对接，让回收需求与供给高效匹配。通过智能估价系统取代人工定价，依据产品参数精准报价；通过数字回溯系统，清晰展示当时回收价格、回收订单等关键数据。

“粤焕新回收”平台负责人郑錞表示：“我们传统媒体首次进入回收行业，是全国媒体转型升级的一次大胆尝试。当下，回收行业也面临着前所未有的机遇与挑战，‘粤焕新回收’将充分发挥媒体在内容创作、品牌塑造和用户连接方面的优势，结合新兴技术，打造一个互联互通的再生资源回收体系。”

成效：小切口推动大变革

从“粤焕新回收”到“悦焕新回收”，从广东到全国，“粤焕新”品牌走出了一条独具特色且成效斐然的绿色发展之路。

半年来，“粤焕新回收”业务覆盖全国681座城市，2600+县区；已合作了全国4200+个网点、13个超大型分拣中心；已组织了回收小哥34000+人。全网用户总量已突破50万+，处理固废700余吨，用户增长在全国同类型互联网回收平台中始终保持增速第一。

在线下，平台打造了一张立体化的推广网络。与华润、招商积余、佳兆业等头部物业集团合作，覆盖全国已超4700个小区、商超、写字楼等物业单位；公益服务宣传入选深圳市党群服务中心大屏；免费回收服务宣传已登录深圳市7500块公交车电子屏、湾区之窗户外大屏；今年，“粤焕新回收”平台还首次亮相深圳第二十一届文博会、山西第七届文博会。

在线上，平台构建起全渠道数字化入口。先后接入i深圳、云闪付深圳市以旧换新国补小程序、支付宝、黄河PLUS、爱兰州、第一现场客户端等互联网平台。即将全面登录广东有线电视、深圳天威视讯、深圳IPTV等有线电视大屏；为招商积余定制“招商积余悦焕新”小程序，业主投递废品可兑换“荟豆”，“荟豆”可用于抵扣物业费或换取礼物。