随着兴业银行年报的正式发布，兴业消费金融2024年度的经营业绩也随之揭晓。近年来，兴业消费金融积极响应国家“大力提振消费”政策号召，聚焦重点领域，发力数字化转型，拓展消费场景，持续激发消费潜力，以便捷、易得的普惠金融服务源源不断地释放“兴业力量”、发挥“兴业速度”、传递“兴业温度”，切实服务实体经济高质量发展。报告期内，公司实现营业收入100.67亿元，资产质量保持稳定，持续锻造稳健、均衡、可持续的市场竞争力。
福建泉州的林先生从事运输工作已有十余年，不久前，他用多年东奔西走的积蓄购置了一间属于自己的“小家”，后续的装修费用却让他一时捉襟见肘。林先生选择向兴业消费金融寻求支持，并在一天内成功获批贷款，顺利解决了资金短缺难题。眼看新居装修完毕，“麻雀虽小、五脏俱全”——林先生脸上洋溢着欣喜的笑容，这是他努力让家人过上“好日子”的关键一步。
消费是最终需求，既关系着经济发展，也关系着人民群众对美好生活的向往。中央经济工作会议、政府工作报告都把“大力提振消费、提高投资效益，全方位扩大国内需求”列为今年各项重点任务之首，并明确提出实施提振消费专项行动方案。在一阵阵消费回暖的大潮里，涌动着千家万户百姓的获得感与幸福感，正是兴业消费金融普惠初心的写照。以“将普惠金融服务送到田间地头、街头巷尾”为目标，公司立足主营产品“兴家贷”和“亲核亲访、送贷上门”的服务模式，利用金融之力为客户解决资源错配问题，助力照亮万千家庭的美好生活。成立以来，兴业消费金融累计发放贷款突破4000亿元，服务客户突破2500万户。
自高校毕业后，齐女士顺利入职上海的一家外贸公司，并决定扎根这座快节奏的城市发展。对城市新人来说，相对高昂的房租是避不开的话题，也是全身心投入城市生活的掣肘。齐女士选择申请兴业消费金融的“优客通”，并在一天内就收到了一笔“梦想启动金”，不仅覆盖了她一年内的房租，还以第一年先息后本的还款政策化解了她的后顾之忧。齐女士说：“我们年轻人太需要这样量身定做的金融产品了，让我在工作生活中更加游刃有余，对自己的未来发展也更有盼头！”
安居，才能乐业；居有定所，才能放心拼搏。兴业消费金融长期聚焦新市民“居不易”“租不易”的难题，打造了专门为年轻白领、职场新人服务的“优客通”产品，有效支持租房、家装、大件商品等消费开支，为更多优质青年的城市生活“兜底”。
消费新业态催生新的消费场景，金融产品与服务的创新离不开数字引擎的驱动。“业务导向，科技引领”是一贯的方针，由此，兴业消费金融积极学习应用人工智能、区块链、云计算、大数据等金融科技技术，赋能全业务流程。一方面广泛利用数据模型助力科学决策，另一方面通过客户精准画像大幅提升展业效能，同时通过系统固化控制提升业务管理质效，三管齐下全面推进数字化转型，有效提升服务质量及客户体验。
民生无小事，枝叶总关情。增进民生福祉，就是要将金融服务的触角向远处延伸、向深处扎根，将点滴涓流汇成江海，以金融活水润泽乡里。着眼乡村学子求学就业难点，兴业消费金融推出“兴才计划”高等教育贷款，以应答乡村振兴这道ESG实践的必答题。在为大学生家庭提供金融支持之余，该产品搭建“兴才励志成长基地”公益性服务平台，致力于“培根铸魂”“授人以渔”，帮助家庭经济困难的学子完成职业培训、提升就业竞争力。
以维护金融消费者长远利益为使命，兴业消费金融不断夯实消费者权益保护。从顶层设计出发，自上而下纵深推进消费者权益保护机制建设，加强对业务全流程的监督管理；从精微细致处入手，建立起消保工作的敏捷协同机制，强化事前消保审查、事中风险提示、事后回溯整改，实现了客户投诉一站式、网格化管理，打造消保工作的新高地。
此外，兴业消费金融充分发挥省级金融教育示范基地的阵地宣教功能，积极履行社会责任，组建“青春正茂队”金融知识宣讲团，深入福建师范大学、福州大学至诚学院等高等学府开展金融知识讲座，帮助大学生群体增强风险防范意识，在校园内形成懂金融、信金融、用金融的良好氛围。
2025年，兴业消费金融将继续坚定金融为民初心，以更大力度、更高质效、更实举措做好普惠金融“大文章”，走稳高质量发展道路，进一步推动消费提振，以居民用得上、够得着的金融服务为广大客户的美好生活赋能。
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