3月12日，北京市商业联合会、北京市单用途商业预付卡协会等14家协会联合发出倡议，规范单用途商业预付卡消费服务。该倡议书中明确提出，全市各商业服务业经营主体坚决抵制虚假宣传、虚构原价、恶意营造虚假优惠折扣等一切不正当营销手段，杜绝因误导消费者办理预付卡而带来的不良后果。
倡议书表示，规范单用途商业预付卡消费服务，是促进市场健康有序发展、切实维护消费者权益的重要举措。为深入贯彻落实《北京市单用途预付卡管理条例》，全力规范北京预付消费市场秩序，北京市商业联合会、北京市单用途商业预付卡协会等14家协会向全市所有发行预付卡的商业服务业经营主体发出倡议。
倡议书明确，当预付卡预收资金余额达到备案标准时，商家务必按照规定及时完成备案手续，并切实做好资金存管工作。同时，鼓励其他发卡企业积极主动进行备案。
依据《北京市零售、餐饮、居民服务业单用途预付卡服务合同(示范文本)》，精心制定契合本企业实际情况的预付卡服务合同。在消费者购卡后，应主动与其签订书面合同，并对合同条款进行详尽解释，确保每一位购卡人都能清晰知晓并完全认可合同内容，在商家与消费者之间建立起透明、平等的契约关系。
商家应依法依规为购卡消费者提供各类咨询、查询及售后服务。当消费者提出退卡申请时，务必严格依照相关法规和服务合同的约定，顺畅办理退卡流程，绝不能设置任何阻碍或无理阻挠。
商家应以真实、全面、准确的信息为基石，向消费者呈现预付卡购买、使用等相关信息。坚决抵制虚假宣传、虚构原价、恶意营造虚假优惠折扣等一切不正当营销手段，杜绝因误导消费者办理预付卡而带来的不良后果。
文/北京青年报记者 张鑫
编辑/樊宏伟
