潮新闻客户端 通讯员 洪炼杰
为更好落实“十允许三服务”营商环境新政，杭州市轨道公用中心指导单车企业联合拱墅区综合行政执法大队武林中队，聚焦商户外摆经营需求，就门市口共享单车停放乱象的问题，通过政策解读、精准服务、动态管理三步协同，实现单车管理与营商环境双赢的格局。
政策研读+专业赋能，夯实管理根基
政策发布后，杭州市轨道公用中心第一时间组织武林中队全体队员专题学习，邀请专业律师深度解读“十允许三服务”条款。基于武林辖区众多餐饮店门口存在外摆区域与外卖取餐区以及单车停放泊位交叉的突出痛点，律师、队员共同展开研讨，结合实际路面管理场景，对该问题进行全面剖析，不仅梳理出清晰的外摆审批流程，还进一步明确了合规标准及一批共享单车停放泊位，确保队员政策理解零偏差、执法口径全统一。
对商户店前的违停单车及时进行搬离并入框（摄影：孙子欣）
精准宣贯+定制服务，打通管理路径
为解决商家外摆经营与共享单车泊位之间产生的冲突，中队携手单车企业，开展“商家－骑手”双端专项培训，对辖区内的部分重点商家进行上门提供“政策速递+合规体检+诉求直通”定制服务，并积极落实单车企业在“潮汐点位”做到运维清运有序。通过“一图读懂”的形式推送外卖取餐区设置规范、骑手电瓶车停车等候专区示意图等，有效避免外摆区域和外卖骑手电瓶车大量占用共享单车泊位造成淤积乱象的问题，从细微之处维护城市道路的有序与通畅 。
对沿街商户进行外摆政策指导讲解（摄影：孙子欣）
动态巡查+柔性指导，实现服务提升
针对已存在的外摆广告、桌椅摆放位置占用共享单车泊位等高频问题，实行“首违不罚+前置指导”机制，并且为进一步确保商户外摆区域与共享单车的停放泊位有序衔接，武林中队还针对餐饮集聚区特点联动美团共享单车运维团队建立“潮汐调度”机制，做到路面运维实时沟通、企业优化单车投放，既保障了街面秩序，又助力商户“合规引流”。
该举措实施以来外摆占用单车泊位问题解决率达95%，商户经营满意度和骑行用户还车满意度均显著提升。
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