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首个市场监管行业标准公布提高网络交易监管科学化、规范化水平

市场监管总局今天（9日）公布首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），推动构建网络交易平台经营者对自然人网店“统一入驻标准、统一运营规则、统一退出机制、统一数据报送标准”的“四个统一”管理框架，提高网络交易监管科学化、规范化水平。《管理规范》明确了网络交易平台经营者对自

2025-04-09 09:56:00

预付式消费经营者违约应按约定优惠方案算款（以案说法）

来源：人民网－人民日报【案情】张某因个人健身需要与某健身公司签订健身入会申请表，约定张某在某健身公司处办理会员卡，业务类型为次卡50次，期限为1年，入会费2000元，同时备注“赠送10次，不退不换”。当日，张某向某健身公司支付全部费用。不久后，某健身公司终止提供服务。张某在该健身公司消费12次，尚

2025-03-27 10:06:00

拍案｜刚充值就闭店，预付式消费怎么“避坑”？

顾客盈门的店铺，忽然就人去楼空；消费者四处维权，退钱却遥遥无期……近年来，预付式消费领域频繁“爆雷”，一些商家设置重重陷阱套现“跑路”，令消费者防不胜防。“3·15”国际消费者权益日到来之际，重庆渝北区消委会发布一起典型案例，成功帮助消费者维权一起因商家“跑路”引发的预付式消费纠纷。法院判决被告退还

2025-03-14 17:12:00

福建省消委会：网购七天无理由退货运费谁来付？

近日，有消费者咨询，其网购的商品因尺码、款式等原因不合适，在七天无理由退货时限内向商家申请退货，退货过程中发现运费要自行承担，消费者认为不合理，她认为七天无理由退货运费理应商家承担。那么，此类情况下退货运费究竟应由哪一方承担呢？福建省消委会为您答疑解惑。一、七天无理由退货的运费承担规则《中华人民共和

2025-04-15 18:15:00

五部门：实施消费供给提质行动，支持汽车产品、电子产品、家居产品等消费升级

市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》的通知各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：经国务院同意，现将《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》印发给你们，请认真贯彻落实。市场监管总局国家发展改革委工业和信息化部商务部文化和旅

2025-02-19 16:48:00

我国反垄断执法领域首部行政处罚裁量权基准发布

来源：法治日报核心阅读《违法实施经营者集中行政处罚裁量权基准（试行）》充分提炼了已有执法经验，努力实现执法尺度的统一透明，为执法机构、经营者和市场提供清晰的裁量步骤和明确的裁量因素指引。□ 本报记者万静为进一步规范违法实施经营者集中行为的处罚工作，近日国家市场监督管理总局发布《违法实施经营者集中

2025-03-28 08:04:00

“全国消协智慧315平台”正式上线数智赋能满意消费

央视新闻今天是315国际消费者权益日，“全国消协智慧315平台”（以下简称消协315平台）正式上线运行。据悉，消协315平台由中国消费者协会携手全国消协组织共同打造，历经两个阶段，第一阶段重点是畅通消费者在线投诉端口，打通在线和解、在线调解流程，开发阳光公开、个案公示等功能，并于2024年3月15

2025-03-15 10:54:00

外卖平台强制骑手“二选一”？美团此前已辟谣，专家：个体劳动者对企业不负有忠诚责任！京东：对兼职骑手永不强迫

外卖平台要求骑手“二选一”引发关注！4月21日，京东发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。针对竞对平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项举措。据京东宣布，具体包括：加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；所有因“二

2025-04-21 15:09:00

酒店偷拍事件频发，如何界定经营者责任？

近日，国务院公布《公共安全视频图像信息系统管理条例》（以下简称《条例》），明确规定禁止在宾馆、民宿、学生宿舍、公共更衣室、试衣间等区域安装图像采集设备，让公共场所的隐私安全再次成为社会热点话题。此次《条例》的出台，传递出什么信号？对于一些公共场所存在的随意安装视频监控设备乱象，如何精准治理？对于经营

2025-03-04 21:34:00

河南最新发布：关于规范殡葬领域价格行为的提醒告诫函‌

各殡葬行业经营者、相关行业协会：为进一步规范殡葬领域价格行为，维护群众合法权益，现就殡葬领域价格行为提醒告诫如下：一、严格遵守法律法规各殡葬行业经营者应严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《殡葬管理条例》《河南省价格监督检查条例》等法律法规，遵循公平、合法和诚实信用原则，合理

2025-03-28 12:38:00