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《消保条例》普法小课堂丨第6期：不得过度收集消费者个人信息

“3·15”国际消费者权益日即将来临，为提高网友消费安全意识，辽宁省市场监督管理局、辽宁省消费者协会、辽宁省律师协会、东北新闻网共同制作了《〈消保条例〉普法小课堂》，“辽聊消费”云课堂，共筑满意消费。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十三条规定：经营者应当依法保护消费者的个人信息。经营者

2025-03-06 07:07:00

事关网络销售消费品安全，市场监管总局公开征求意见

记者今天了解到，为进一步加强网络销售消费品安全与召回监管，切实落实电子商务经营者消费品质量安全责任，保护消费者人身财产安全，大力提振消费，市场监管总局研究起草了《关于进一步加强网络销售消费品安全与召回监管的公告（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。根据征求意见稿，电子商务经营者从事网络销售活动时应

2025-03-31 16:16:00

卷款跑路该找谁赔？最高法发布司法解释

着力解决预付式消费纠纷，最高法发布司法解释、典型案例——严惩卷款跑路破除“霸王条款”洪琥绘预付式消费有利于解决经营者尤其是中小微企业融资难、融资贵问题，有利于降低消费成本，也是消费者广泛采用的消费方式，本是双赢之举。但是，预付式消费存在卷款跑路、“霸王条款”、收款不退等问题，损害了消费者权益。近

2025-03-17 07:43:00

酒店不能免费退订？三亚出新规，7天和15天无理由退款仍引争议

酒店不可退订的“霸王条款”，三亚开始尝试打破。3月8日，三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》（以下简称指导意见），其中规定非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预订平台应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则，而法定节假日客房入住前15日以上可无理由全额退款。此

2025-03-10 21:49:00

3克可致死！上海一饭店惊现危险绿袋子! 点外卖时，这个功能用起来→

饭店实时监控画面的左下角一袋放在冰柜和饮水机夹缝里的绿色包装物引人注目敏锐的监管人员倒查历史记录在3月21日10时46分26秒看清了包装上的产品名称亚硝酸钠！摄入量超过3克可致人死亡这是“互联网+明厨亮灶”工程全面升级后上海市场监管部门在餐饮服务领域开出的首张“非现场执法”罚单从监管到立案再到处罚整

2025-04-05 18:08:00

女生在饭店劝阻吸烟反被怼，当地回应

近日，浙江杭州一名女生发视频称，自己在一家烧烤店用餐时有几名男顾客吸烟，并严重影响自己的用餐体验。女生向服务员反映无果后，自行上前劝阻。在女生就餐快要结束时，吸烟者再次点烟。于是，该女生决定拍摄视频留证，遭抽烟男子指责侵犯隐私，随后店内多名吸烟男子表示：“不想闻烟味为什么要出来吃饭？”此事很快引发网

2025-03-24 07:29:00

破解预付式消费领域堵点和痛点最高法司法解释出台

预付式消费，如办卡、充会员，本是商家和消费者双赢的模式，既能缓解中小微企业的“融资难”问题，又能为消费者带来实惠。然而，现实中却常出现“办卡后商家跑路”“充值容易退钱难”“合同里藏霸王条款”等闹心事，严重损害了消费者的权益，也让商家的信誉受损。今天，最高人民法院正式出台预付式消费民事纠纷案件司法解释

2025-03-14 10:41:00

首个市场监管行业标准公布提高网络交易监管科学化、规范化水平

市场监管总局今天（9日）公布首个市场监管行业标准——《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），推动构建网络交易平台经营者对自然人网店“统一入驻标准、统一运营规则、统一退出机制、统一数据报送标准”的“四个统一”管理框架，提高网络交易监管科学化、规范化水平。《管理规范》明确了网络交易平台经营者对自

2025-04-09 09:56:00

预付式消费经营者违约应按约定优惠方案算款（以案说法）

来源：人民网－人民日报【案情】张某因个人健身需要与某健身公司签订健身入会申请表，约定张某在某健身公司处办理会员卡，业务类型为次卡50次，期限为1年，入会费2000元，同时备注“赠送10次，不退不换”。当日，张某向某健身公司支付全部费用。不久后，某健身公司终止提供服务。张某在该健身公司消费12次，尚

2025-03-27 10:06:00

拍案｜刚充值就闭店，预付式消费怎么“避坑”？

顾客盈门的店铺，忽然就人去楼空；消费者四处维权，退钱却遥遥无期……近年来，预付式消费领域频繁“爆雷”，一些商家设置重重陷阱套现“跑路”，令消费者防不胜防。“3·15”国际消费者权益日到来之际，重庆渝北区消委会发布一起典型案例，成功帮助消费者维权一起因商家“跑路”引发的预付式消费纠纷。法院判决被告退还

2025-03-14 17:12:00