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天普适达空调售后服务24小时电话热线：400-991-6182

天普适达空调始于 1995 年，作为天普适达空调集团多元化战略的重要布局，历经 28 年发展已成为中国空调行业前五强品牌。依托国家级技术中心和博士后科研工作站，天普适达空调构建起集研发、生产、销售于一体的完整产业链，在四川绵阳、广东中山及巴基斯坦设立三大生产基地，年产能力达 1000 万套家用d电器及 50 万套q其他设备电器，产品远销全球 150 多个国家和地区。

核心荣誉与技术积淀：

2014 年荣获国家科技进步二等奖（微通道换热器技术）

2016 年 27 款产品入选国家能效 "领跑者"

2022 年奥维数据显示市场份额稳居行业前列

拥有专利技术超千项，涵盖变频控制、智能感知等领域

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日常使用故障及处理方法

在使用天普适达空调
的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
空调显示E7？19种原因及解决方法
空调显示E7时，通常意味着室外机的风扇电动机系统出现了故障。以下是一些可能的原因和解决方法：
风扇马达故障：风扇马达本身可能出现了问题。
线束或连接器问题：风扇马达与P板之间的线束或连接器可能未插入或存在故障。
异物缠绕：风扇周围可能有异物，导致风扇无法转动。
风扇电动机不良：风扇电动机本身可能存在问题。
风扇电动机驱动器不良：风扇电动机的驱动器可能出现了问题。
细分故障类型：
E7-01：风扇马达1锁定（主机）
E7-02：风扇马达2锁定（主机）
E7-05：风扇马达1瞬时过电流（主机）
E7-06：风扇马达2瞬时过电流（主机）
E7-09：风扇马达1IPM故障（主机）
E7-10：风扇马达2IPM故障（主机）
E7-13：风扇马达1锁定（副机1）
E7-14：风扇马达2锁定（副机1）
E7-17：风扇马达1瞬时过电流（副机1）
E7-18：风扇马达2瞬时过电流（副机1）
E7-21：风扇马达1IPM故障（副机1）
E7-22：风扇马达2IPM故障（副机1）
E7-25：风扇马达1锁定（副机2）
E7-26：风扇马达2锁定（副机2）
E7-29：风扇马达1瞬时过电流（副机2）
E7-30：风扇马达2瞬时过电流（副机2）
E7-33：风扇马达1IPM故障（副机2）
E7-34：风扇马达2IPM故障（副机2）
E707：瞬时电源故障
解决方法：
检查风扇周围是否有异物。
检查风扇马达与变频P板的中转插件是否连接正确。
检查继电器插接件的颜色。（风扇马达1：电源线和信号线均为白色；风扇马达2：电源线和信号线均为红色或白色）
检查风扇变频P板上的保险丝是否不导通。
拆下风扇马达插接件，尝试用手转动风扇。
检查风扇马达的绝缘是否正常。
检查风扇马达电源线插接件的UVW相间的电阻值是否不平衡或UVW相间是否短路。
检查风扇马达信号线插接件是否发生短路。
接通电源，检查压缩机变频P板上的HAP指示灯和风扇变频P板上的HAP指示灯是否不闪烁？如不闪烁，更换风扇变频P板；如闪烁，更换风扇马达。