5月20日，市委书记张恩惠到市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，始终把人民放在心中最高位置，以开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育、接受中央和省委联动巡视为契机，加强源头治理，以解决问题实际成效取信于民，为推动振兴突破营造和谐稳定社会环境。
在市信访局，张恩惠接待反映商品房延期交房问题的来访群众代表，详细了解问题成因，面对面听取群众诉求，与属地和部门负责同志现场办公研究解决途径，要求抓好跟踪督办，尽快给群众满意结果。
张恩惠说，住房是关系群众切身利益的大事，要举一反三研究商品房延期交房信访问题，努力做到以“一件事”带动“一类事”解决。对涉及多部门、跨区域的信访事项，各级各部门要加强协同配合，跨前一步、主动作为，努力做到及时化解。
随后，张恩惠主持召开专题会议，就做好当前信访重点工作进行再调度、再安排。张恩惠说，群众利益无小事，要始终把人民放在心中最高位置，千方百计为群众排忧解难，把群众的事当成自己的事，换位思考、将心比心，依法依规解决好群众合理诉求。要畅通群众诉求表达渠道，注重源头治理，推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，贯彻落实《信访工作条例》，进一步完善矛盾纠纷多元预防化解机制，把矛盾化解在基层、解决在萌芽阶段。
周贺、朱光明、林海峰参加接访活动。
