广州市黄埔区鱼珠街金碧社区卫生服务站的诊疗室内，五六位居民轮流接受全科医生司徒浓柏的推拿诊疗，朴素狭小的过道里还排着男女老少患者的长队。
诊室的墙壁上挂满了锦旗，但留下了一块最醒目的白墙贴着A4纸大小的微信二维码以方便居民添加微信好友，电脑屏幕右下角的微信图标不停闪烁——这是他的“第二诊室”，微信列表里加了8500多名居民和14个微信沟通群。
五一劳动节来临之际，羊城晚报记者走进司徒浓柏的诊室。近期，他光荣上榜“全国卫生健康系统先进工作者”名单，是全省唯一来自基层医疗机构的荣誉获得者。
司徒浓柏
从“加号”到“加微信”居民身边全天候的健康守护者
“司徒医生，今天还能加号吗？”“医生，我从很远地方慕名而来啊！”采访当天，临近中午12点，金碧卫生站司徒浓柏的诊室门口仍挤满了排队的居民。尽管一上午已经看了近50位患者，他仍点头答应。
司徒浓柏已在金碧卫生站工作了13年，这样的场景几乎每天上演。过去一年，金碧社区卫生服务站五位医生的总门诊量为3万余人次，而司徒浓柏作为该站站长，他的年门诊量超过1.3万人次。
患糖尿病多年的周姨去过多家医院，尽管每天打两次胰岛素仍无法控制血糖，其空腹血糖高达13mmol/L。后来，她找到司徒浓柏，通过针灸和中药调理消除稍饿就出现心慌、冒冷汗等易饥饿症状，克服了多年以来稍饿就必须马上吃东西的坏习惯，血糖很快便降至7.8mmol/L，随后血糖控制达标，半个多月体重就减轻了7斤。“以前胳膊疼得梳不了头，现在抬手就能摸到耳朵。”周姨边向羊城晚报记者介绍边比划着。如今，她定期到卫生服务站复诊，全家老小的健康问题都交给司徒医生。
司徒浓柏在为患者看诊
“每天平均回复30-70位居民的微信咨询，下班后及睡觉前都会再看一遍。”有一次，居民通过微信向司徒医生反映其老母亲讲话不利索，左侧手脚力量变差。司徒浓柏及时看到了消息，马上建议她立刻到医院急诊检查以排除中风可能，检查结果提示是急性脑梗，最终及时溶栓避免了悲剧。他说，在社区居民身边，如果社区医院处理不了，就要及时发现并转诊到大医院，不能错过最佳治疗时机。
书架上整齐码着医学期刊，一本靳文清的著作《五十年临证得失录》格外陈旧。去年儿童支原体肺炎流行期间，司徒浓柏连续熬夜研读文献，最终从这本医案中找到灵感，基于“治热不用酸寒，如救火不用水”的酸寒退热法，运用麻杏石甘汤加味成功治愈数百名患儿。后来，他通过微信群将药方免费分享给居民，惠及6000多名居民。
记者了解到，黄埔区通过构建“门诊-住院-居家”三位一体医疗服务体系，大力推进居民家庭医生签约服务，将基本医疗与健康宣教、运动饮食指导、主动健康管理等工作有机结合、医防融合，居民健康素养水平逐年提升。
“我微信里的好友有很多是家庭医生服务签约居民，这是居民对我们社区医生的信任，居民那么信任我们，我们就要做到签约一人、履约一人、做实一人。”司徒浓柏告诉记者。
他坚持每天对居民微信的健康咨询问题做到清零回复，并养成写微信群病案分享的习惯。每天夜里，他都会整理分析当天的居民微信群里的健康咨询问题，在各个微信群里开展签约居民的健康教育。这样的“夜间健康课堂”，他已坚持了2000多天。
从自我提升到带动团队进步社区里的学术型全科医生
看病的过程中，常有社区居民对司徒浓柏会正骨推拿手法感到惊讶。“其实，我的老本行是针灸推拿，至今已经有18年的经验。”司徒浓柏毕业于广州中医药大学针灸推拿学、中医学双专业。
“教授当时教导我：接诊一位病人，得知哪里不舒服，要像条件反射一样想到病灶在哪里。必须要对每块骨头的解剖位置、每条肌肉及神经的走向滚瓜烂熟。”在工作十多年之后，这些话仍一直深深地影响着司徒浓柏。
2014年-2017年，司徒浓柏被派往中山大学附属第三医院参加全科医师骨干培训。经常天没亮就出门，晚上11点多才回家，学习内容从中医康复到西医全科，学科跨度很大，曾让他难以适应。
一次教学查房中，教授提问，“这个病的最新研究进展有哪些”，他哑口无言。从那以后，他养成通过专业公众号大量阅读文献资料，积极参加大型学术会议的习惯。“坚持每天看医学文献，哪怕看到想吐也要坚持，这三年的进修让我养成不断学习的良好习惯，让我有了脱胎换骨的变化”。
在黄埔区，从硬件升级到服务创新，再从人才培养到机制突破，这里正为健康广州建设提供一份鲜活样本。将科研创新、专利成果与单位及个人年终考核结果挂钩，积极鼓励家庭医生团队参与新技术、新项目等的申报，优先支持其提出的技术改进和服务模式优化项目。
每次学习回来后，司徒浓柏会和站内医生交流，分享学习经验，日常也会不定期开展内部培训。
据鱼珠街社区卫生服务中心副主任赵放平描述，司徒浓柏在卫生站内是可靠的榜样，难点疑点留给自己攻坚克难，还将自己主要研究的项目成果也算在大家的功劳上。
“一直以来，我觉得能方便到周边居民，让更多的居民在家门口就能解决健康问题。我会继续努力，以更温暖的服务扎根基层，当好社区居民的健康守门人。”司徒浓柏说。
文、图｜记者 朱嘉乐 实习生 汪姵辰
编辑：李可欣
